LG Kutup Garanti'den Çamaşır Makinesi Parçası Ve Servis Geri Dönüşü Bekleniyor!

LG F2J5TNP3W model çamaşır makinem için Ankara Sincan’da Kutup Garanti’yi arayarak 17 Aralık 2025 tarihinde servis talebinde bulunduk. Makinede arıza olduğu için gelen servis parça siparişi gerektiğini, ücretini bizim ödeyeceğimizi söyleyip buna dair imza da aldı. Ancak yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne parça hakkında net bir bilgi verildi ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı ve bu süre boyunca çamaşır makinesini kullanamadığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Bu süreçte Kutup Garanti’yi üç kez telefonla aradım, her seferinde sadece “malzeme bekleniyor, dönüş yapılacak” denildi ancak sonrasında kimse geri dönmedi. Parça gerçekten temin edilecek mi edilmeyecek mi, süreç ne durumda, hiçbir şekilde bilgilendirilmiyoruz.

Parça siparişiyle ilgili sürecin net olarak açıklanmasını, parçanın bir an önce temin edilerek makinemin onarılmasını ve iki aydır çamaşır makinesi kullanamıyor olmamız nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Eğer parça temin edilemiyorsa bunu da açıkça bildirmenizi, gerekirse başka bir servisle ilerleyebilmemiz için durumu netleştirmenizi talep ediyorum.