to read complaints and reviews, or file yours.LG Çamaşır Makinesinin Beyazlarda Leke Çıkarmama Sorunu
28.01.2024 tarihinde Konya Kule Site Teknosa mağazasından LG F4Y7EYWYP 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi satın aldık. Satış temsilcisi ürün hakkında çok iyi bilgi verdi ve makineyi önerdi, biz de güvenerek satın aldık. Ancak satın aldığımız günden bu yana beyaz çamaşırları hiçbir şekilde temizleyemiyor. Ayrı ayrı, hem dört saatlik hem de üç buçuk saatlik 60 derece programlarında defalarca denememize rağmen lekeleri çıkarmada başarısız oldu. Üstelik yıllarca kullandığımız ve beğenmediğimiz başka bir markanın makinesi bile bir buçuk saatte lekeleri çıkarabiliyorken, yeni teknolojiye sahip bu makinenin dört saatte başaramaması anlaşılır gibi değil. Eğer LG markası müşteri memnuniyetine önem veriyorsa, bu makinenin iadesini kabul edip bir çözüm bulmalıdır. Ödenen bu kadar yüksek meblağın karşılığında hiçbir fayda görememek büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Gelişme
Konya Kule Site Teknosa mağazasından 28.01.2024 tarihinde almış olduğum LG F4Y7EYWYP 11 kg 1400 devir çamaşır makinesinin hem çok uzun sürelerde yıkama sorunundan hem de lekeleri hiçbir şekilde çıkarmamasından dolayı LG teknik servisi arayıp dün gelen arkadaşında incelemesinden sonra hem pamuklu beyazları 60 derecede tam 4 saatte yıkama süresi verdiğini hem de çıkan çamaşırların lekeleri hiçbir şekilde çıkarmadığını gördü ve tutanağını tuttu. Yanımızda makineyi aldığımız mağazadaki arkadaşı aradı ve 4 saatte program olduğunu söyledi. Makineyi bize öve öve satan arkadaşta imkanı yok 1 saat 25 dakika dan fazla olamaz diyerek ısrarcı oldu. Teknik servisteki arkadaş da makine boş iken 1 s. 25 dakika makine doluluğuna görede 3 ile 4s 30 dakika arası yıkama süresi verir dedi. Bize mağazada boş makineyi çalıştırıp 1s 25dk olarak gösterdiği için süresi kısaymış çok iyi diyerek aldık maalesef. Teknosa'daki arkadaşın bu bilgiden haberi olmadığı için bize bunu söylemedi zaten söyleseydi ben 4 saat yıkama yapan makineyi kesinlikle almazdım. Makinenin 4 saatte yıkaması bir yana, kullandığın onca deterjan bir yana hiçbir lekeyi de kesinlikle çıkarmaması da bize ekstra bonusu oldu. Kesinlikle bu ürünü kabul etmiyorum daha 1.5 ay olmuş alalı hiçbir şekilde bu kadar uzun süre yıkayıp ta leke çıkarmayan bir makineyi kabul etmiyorum. Değişimde istemiyorum. Kesinlikle ürünün iadesi yapıp ödediğim tutarı Teknosa'dan almak istiyorum. Eğer markanız bu konuda bana yardımcı olmayıp yine LG teknik servisi çağıralım falan filan diyerek oyalayacaklarsa bende gereğini yapıp Tüketici Hakları'na başvurup ödememi alacağım. Saçma sapan uzun süre ve çıkarmayan lekeleri de görsellere ekledim...
