LG Çamaşır Makinesindeki Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Üzerine Şikayet

2020 yılında aldığım LG F4J6VYP0W model çamaşır makinesinden ilk günden beri memnun değilim. Parasını verip bu markadan ürün aldığımız için resmen pişman olmuş durumdayız. Makinenin kapağı bozulmadı, garip garip sesler gelmedi, çürümeye başlamadı, sıkma moduna geçtiğinde yerinden kopacakmış gibi sallanmadı diyemem, başımıza gelmeyen kalmadı.

Yaşadığımız her sorun sonrası defalarca LG servisini çağırdık ve her seferinde servis ücreti ödememize rağmen makinede hiçbir sorun olmadığını söyleyip gittiler. 3–4 senedir düzenli olarak servis gelip bakmasına rağmen her defasında aynı cümleyi duymaktan ve hiçbir çözüm sunulmamasından bıktık. İki gün önce de servis parça değişimi için geldi, kapak kilidi değişti ama asıl soruna yine çözüm bulunmadı.

Tüm bu süreçte şikayetimizi gerçekten dinleyen, kalıcı bir çözüm üretmeye çalışan bir destek göremedim. Tek odaklandıkları şey, servisin gelip ücreti alıp gitmesi oldu. LG markasının bu ürünü, beyaz eşya konusunda hayatımda yaşadığım en büyük pişmanlıklardan biri haline geldi.

Makinemde ilk günden bu yana bitmeyen sorunlar yaşadığım ve servislerin yıllardır sorunsuzmuş gibi davranmasına rağmen ürünün sağlıklı çalışmaması nedeniyle, LG’den bu çamaşır makinemin değişimini talep ediyorum.