to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2024 tarihinde İstanbul ili Esenyurt İlçesinde bulunan Akbatı AVM içerisindeki LG Elektronik ( formda tüm bilgileri mevcut olan firma ) mağazasından satın almış olduğum çamaşır makinesi firmanın yönlendirdiği servis ile 18.10.2024 tarihinde montajı yapıldı.
Aynı gün makineyi çalıştırdığımda normalden fazla gürültü çıkardığını, aşırı sallandığını ve makineden su geldiğini gördüm. Hemen LG müşteri hizmetlerini aradım ( Sistemlerinde Ses kayıtları mevcuttur ) bana satın aldığım firmayla görüşmem gerektiği söylendi. Satın aldığım firmayı arayıp durumu belirttim ve ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Hem LG firmasının sözleşmesindeki cayma maddelerine istinaden hem de Tüketici Hakları kanunun 6502 numaralı yasanın gerekli maddelerine istinaden hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Fakat böyle bir hakkım olmadığını iddia edip beni sürekli oyaladılar. Evime tekrar ekip yolladılar. Gelen ekip durumun normal olduğunu söyledi fakat kendim farklı bir firmaya gidip makinemin aynısını mağazada çalışır vaziyette gördüm. Hiçbir şekilde gürültü, sarsıntı ya da su sızıntısı yoktu. Ayrıca günlerdir çözüm bulacaklar diye makineyi kullanmadığım için evimde yaşayan biri yatalak iki hastam var ve beni çok mağdur ettiler. LG firmasının bu kadar kalitesiz bir hizmet anlayışı ve müşterilerine karşı bu kadar ilgisiz olduğunu bilmiyordum. Çözüm bulamadığım için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Sonuna kadar şikayet edebileceğim ne kadar kurum ya da kuruluş var ise hepsine gideceğim. Zaten bu kadar açıklamaya ne gerek var siz devletin çıkarmış olduğu yasaya bile karşı geliyorsunuz üzerine söylenecek bir söz mü var çok merak eden benim gibi mağdur var ise Tüketici Hakları Kanunun 6502 numaralı yasasının tüm maddelerine bakmaları yeterli.
LG Ankara Arkadium AVM mağazasından 10 yıl garantili diye 18.999 TL + KDV'ye aldığım 00-02300-002193 sipariş numaralı, F4Y5EYWYJ model çamaşır makinesinin körüğü 3 ay sonra yırtıldı. Servisi aradım, kullanıcı hatası dedi. Bu makineyi nasıl kötü kullanabiliriz dedim? Eşya koyup kapatıyoruz dedim, ser...
Şikayetin tam hali görselde eklidir 28.08.2023 tarihinde Kutup Pazarlama Ticaret A.Ş. Ankamall Mağazası LG Bayisinden satın almış olduğum LG marka (F4T2VYMEW) model çamaşır makinesi, 30.08.2023 tarihinde o dönem ikamet ettiğimiz Çiğiltepe Askeri Lojmanları’ndaki konutumuza teslim edilip kurulumu yap...
25 Kasım 2023 tarihinde İstanbul Marmara Park'taki LG mağazasından F4V5RGP0W, abwpltk 50026487 kodlu yıkama kurutma makinesini satın aldım. 12 Nisan 2024 tarihinde ürün arıza yaptı ve servis talebinde bulundum. 16 Nisan 2024 tarihinde servis evime gelerek ürünü inceledi ve ana kart arızası olduğunu ...
LG ürünü aldık. Pişman olduk. 2022 yılı Ekim ayında LG Brandshop Trada Akbatı mağazasından kurutmalı çamaşır makinesi aldım. Makinemde kurutma esnasında çok ses çıkmaktaydı. Bunun üzerine servis çağırdım. 05.07.2023 tarihinde servis geldi. Makinenin altında yer alan tozu görünce hemen denge taşının ...
Yorumlar