LG Buzdolabı Soğutmama Sorunu Aylarca Çözülmedi

LG marka gn serisi buzdolabımı aylardır tamir ettiremiyorum. Şubat ayından bu yana buzdolabı düzgün soğutmuyor, servis her geldiğinde sorunun çözüldüğünü söylüyor ancak akşamına yine soğutmamaya devam ediyor. Yaklaşık 3–4 aydır sürekli servis gelip gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve aynı problem devam ediyor.

Bu süreçte sadece LG yetkili servisi geldi, dışarıdan başka bir servis çağırmadım ve benden herhangi bir servis ücreti de talep edilmedi. Defalarca LG müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde sorunumla ilgilenmediler, sadece tekrar tekrar servise yönlendirdiler. Servis de problemi çözemediği halde süreç uzatılıyor ve adeta oyalanıyorum.

Koskoca bir markanın bu kadar uzun süredir basit bir buzdolabı arızasını çözememesi sebebiyle mağdur edildim ve markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. LG’den, buzdolabımın artık tamirle uğraştırılmadan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.