to read complaints and reviews, or file yours.LG Buzdolabı Kontrol Kartı Arızası Ve Uzun Süreli Onarım Süreci Nedeniyle 30.000 TL Zarara Maruz Kalan Müşteri Şikayeti
LG marka GTL569PSAM. Avspltka model buzdolabımın garantisi devam etmektedir. 16 Ekim tarihinde buzdolabı soğutmamaya başladı, bunun üzerine 17 Ekim’de Antalya Kepez LG yetkili servisi evimize geldi. Yapılan kontrolde kartın arızalı olduğu, yenisinin sipariş edileceği ve bu parçanın 2–3 haftadan daha uzun sürede gelebileceği tarafıma söylendi.
O tarihten bu yana buzdolabım çalışmıyor ve evde minimum 30.000 TL’lik gıda zararım oluşmuş durumda. Başka markaların benzer durumlarda müşterilerine geçici buzdolabı temin ettiğini biliyorken, LG markası ya da yetkili servis bana böyle bir imkan sunmadı. LG müşteri hizmetleri ve servisle üç kez görüştüm, her seferinde kart gelmeden hiçbir işlem yapamayacaklarını ve parçanın hâlâ gelmediğini ilettiler. Garantisi devam eden bir ürün için Türkiye’de bir evin haftalarca buzdolapsız bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için oluşan gıda zararımın karşılanmasını ve buzdolabımın ya kart değişimi ile tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
