LG Buzdolabı Ayağında Tekrarlayan Kırılma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sinan

06 Ağustos 2025 14:22

2.082

LG GR-F802HLHU model buzdolabımda tekrarlayan bir sorun yaşıyorum. İlk olarak 25 Ağustos 2022 tarihinde, buzdolabının altını temizlemek için cihazı çektiğimde ayak kısmı kırıldı. O dönemde garanti süresi dolmuştu ve servis tarafından onarım için 420 TL ödeme yaptım. İkinci kez ise 29 Temmuz 2025 tarihinde, bu kez normal kullanım sırasında, sebil bölümünden su doldururken buzdolabının ayağı yine kırıldı. Bu sefer servis işlemi için güncel olarak 3.800 TL ödeme yaptım.

Her iki durumda da ürünün normal kullanım koşullarında bu şekilde arıza vermemesi gerektiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak, sorunun kullanıcı hatasından değil, ürünün kalitesiz parçasından kaynaklandığını belirttim ve yapılan tamiratların ücretsiz olmasını veya ödediğim ücretlerin iade edilmesini talep ettim. Ancak bir haftadır tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

İstanbul/Ümraniye’deki servis işlemlerim için elimde ilk cihaz onarım fişi (AF332765) ve ikinci cihaz onarım fişi (AF426466) bulunmaktadır. 10 yıl motor garantisi devam ediyor, ancak ayak kısmı için garanti süresi dolmuştu.

LG’den, buzdolabının ayağında yaşanan tekrar eden bu üretim hatası nedeniyle ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini, ayrıca ilk ödemenin de güncel fiyat üzerinden yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Önder sonuçtan hiç memnun değil

LG Markanın Güvenilirliği Garanti Süresine Uyulmaması

Önder

10 Ağustos 2023 16:12

4.835

10/05/2020 tarihinde LG marka Buzdolabı alındı. 3 yıl garanti, 10 yıl motor garantisi sözlü ve yazılı olarak satılırken beyan edilmişti. 06/08/2023 tarihinde LG müşteri hattını arayarak destek istendi. Buzdolabı soğutmuyor, içerisindeki tüm et, balık gibi gıdaların bozulduğunu ve atmak zorunda kaldı...

2 Destek

LG Buzdolabı Tamiri Sonrası Tekrarlayan Arıza Ve Ücret İadesi Sorunu

Elif

29 Ağustos 2025 23:34

1.372

LG GN-M702GHW model buzdolabımla ilgili 19 Mayıs’tan bu yana çözülmeyen bir sorun yaşamaktayım. Garanti süremizin bitmiş olması nedeniyle LG müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servis talebinde bulundum ve Manisa merkezden yönlendirilen bir ekiple işlem başlatıldı. Servis ekibi, arızayı tespit etm...

lg-buzdolabi-tamiri-sonrasi-tekrarlayan-ariza-ve-ucret-iadesi-sorunu-3.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

LG Beklenmedik Buzdolabı Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti

Ali

12 Ocak 2024 17:20

4.861

09.07.2020 tarihinde 4.839 TL'ye aldığım LG gn-h702hlhu buzdolabını, 05.01.2024 tarihinde 5.300 TL ödeyerek yetkili servise tamir ettirdim. Bizden kaynaklı hiçbir hatalı kullanım ve müdahale olmamasına rağmen buzdolabı bozuldu. Firma ile görüştüğümde garanti süresinin 3 yıl sonunda bittiği, sadece m...

Evren sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Sürekli Arıza Yapan Buzdolabı Ve Yüksek Servis Ücretleri

Evren

05 Aralık 2024 12:02

3.510

Merhaba, 2017 yılında satın aldığım ürünün motor garantisi 10 yıl olduğu halde 2022 yılında motor arızası veren buzdolabımın motoru 1.000 TL ücret karşılığında değişti. Ancak şu an 2024 yılında tekrar motor arızası verdi. 2 yıl önce değişen motorun tekrar arıza yapması parçanın veya ürünün kalitesi...

Garanti Süresinde Sürekli Arıza Yapan Buzdolabı Ve Yüksek Servis Ücretleri

LG GN-H702HLHU Buzdolabı Arızası

Metehan

05 Kasım 2023 00:34

6.410

LG marka GN-H702HLHU model buzdolabı aldım. Montajı yapıldıktan 2 ay sonra dolap aniden elektrik almamaya başladı ve kullanamadık. Servis geldi, anakartı değiştirdi ama dolap yine çalışmadı. Üstelik gelen servis elemanı arkadaş sorunun ne olduğunu anlamadığını, kesinlikle fabrikasyon bir hata olduğu...

2 Yorum