to read complaints and reviews, or file yours. 
LG markasına ait 50026496-DFC425FP / Apzpltk model bulaşık makinesi satın aldım. Ancak cihaz, tüm paslanmaz çelik ürünlerimi paslandırıyor. Makineyi sadece üretici tavsiyelerine uygun şekilde kullanmama rağmen, bu durum kullanıcı hatası olarak değerlendirilmiştir.
Servis ekibi çağırdım, gelip ürünleri yerinde inceledi ve paslanmış ürünlerin fotoğraflarını çekti. Paslanan ürünler arasında Fissler düdüklü tencere, Stanley ürünleri ve Pirge bıçaklar gibi yüksek kalite ve paslanmaz çelikten üretilmiş mutfak gereçleri bulunuyor. Bu ürünlerin paslanması, bulaşık makinesinden kaynaklanan ciddi bir sorun olduğunu açıkça göstermektedir.
Bugün servis tarafından arandım ve sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmiş. Bu nedenle durumun garanti kapsamı dışında olduğu, tamir işlemi yapılabileceği ancak ücretin tarafımdan tahsil edileceği belirtildi. Ancak burada çelişkili bir durum söz konusu: Eğer cihazda bir hata yoksa neden tamir yapılmakta ve neden bunun ücreti bana yansıtılmaktadır?
Bu süreçte LG servisinden ne çözüm ne de destek alabildim. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyeti ve cihazın ürünlerime verdiği zararı belgeleyerek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Üzülerek belirtmeliyim ki LG markasını tercih ettiğim için pişmanım. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin çözülmesini ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Bulaşık makinesi bulaşıklarımı tamamen ıslak bırakıyor. Servisin incelemesinin sonunda herhangi bir sorun olmadığını, şikayetimin devam etmesi durumunda genel merkez ile görüşeceklerini söylediler. Bu durum devam ettiği için tekrar servisi aradım; ancak personel değişikliği sebebiyle bana geri dönem...
29.05.2024 tarihinde LG DFC-425 marka bulaşık makinesi satın aldım. Aldığım bulaşık makinesinin birkaç ay sonra makine kapağının üst tavan kısmında, eklerde paylaştığım resimlerden de dikkatlice bakıldığında, herhangi bir darbe çarpma izi olmamasına rağmen çatlama meydana geldi. Durumu geciktirmeden...
Ankara acty mağazasından 1 adet televizyon, 1 adet bulaşık makinesi (DFC425FP. Apzpltklg) ve 1 adet çamaşır makinesi (F4Y7EYWYP. Aptpltklg) olmak üzere toplamda 92.000 TL Nakit ödeme yaparak LG marka ürünler satın aldım. Bayide gösterilen ürünlerin görselleriyle bana teslim edilen ürünler arasında f...
2 ay önce LG online mağazadan aldığım quadwash™ bulaşık makinesinin iç kısmında, özellikle kapak içi ve alt tabanda paslanmalar oluştu. Bu durumu ilk olarak yaklaşık 1 ay önce fark ettim ve emin olabilmek için makineyi 3-4 kez daha kullandım. Ancak, paslanmanın giderek arttığını gözlemledim. Makiney...
LG marka bulaşık makinesi satın alırken, ürünün içinin ve tellerinin paslanmaz çelik olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak kullanmaya başladıktan sonra tellerin aslında kalitesiz bir demir üzerine kaplama yapılarak üretildiğini ve kaplamaların açıldığı yerlerden ciddi şekilde paslandığını fark ettim...
Yorumlar