Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Paslanma Şoku Ve Yetersiz Destek

2 ay önce LG online mağazadan aldığım quadwash™ bulaşık makinesinin iç kısmında, özellikle kapak içi ve alt tabanda paslanmalar oluştu. Bu durumu ilk olarak yaklaşık 1 ay önce fark ettim ve emin olabilmek için makineyi 3-4 kez daha kullandım. Ancak, paslanmanın giderek arttığını gözlemledim. Makineyi garanti kapsamında ve tüm belgeleriyle birlikte kullanıyorum. Sadece Finish marka deterjan kullandım ve makineye uygun olmayan bir ürün veya bulaşık yerleştirmedim.

Sorunla ilgili olarak LG müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve fotoğraf gönderdim. Ancak bana, paslanmanın makineden değil, dış kaynaklı bir durumdan kaynaklandığı ve makineye uygun olmayan bulaşıkların veya tuzun sıçraması sonucu oluşabileceği şeklinde bir yanıt verildi. Bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Paslanmaz çelik olduğu iddia edilen bir makinenin iç kısmında paslanma olması kabul edilemez. Ayrıca, uzun süredir bulaşık makinesi kullanıyorum ve kullanım hatası söz konusu değildir.

Sipariş numaram: 74000068184. Makinenin içi paslandığı için kullanmam mümkün değil ve verilen yanıtı da makul bulmuyorum. Ürünün iadesini talep ediyorum.