LG Bulaşık Makinesi Hayal Kırıklığı: Yüksek Fiyat, Sürekli Sorun, Çözüm Yok

22.03.2024 tarihinde Media Markt Van AVM’den LG DFC325HD model bulaşık makinesi satın aldım. Bu ürünü alırken piyasanın en pahalı makinelerinden biri olmasına rağmen özellikle memnun kalmak amacıyla tercih ettik; ancak ilk günden beri neredeyse bulaşıklarımızı elde yıkamak zorunda kalıyoruz. 3–4 saat süren programlarda yıkamamıza ve bulaşıkları makineye koymadan önce ciddi şekilde durulayıp temizlememize rağmen, tabaklar ve bardaklar kirli ve lekeli çıkıyor.

Yaklaşık 25 yıldır evimizde aktif olarak bulaşık makinesi kullanıyoruz ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamadık. Buna rağmen yetkili servis her geldiğinde sorunu kullanıcı hatası, deterjan tercihi gibi basit açıklamalarla geçiştirdi. Toplamda 3 kez servis kaydı açıldı ve servis evimize geldi, fakat hiçbirinde kalıcı bir çözüm üretilmedi, makine hâlâ düzgün yıkamıyor. Ürün şu an garanti kapsamında ve şu ana kadar benden herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak sorunum kesinlikle giderilmiş değil.

LG gibi büyük bir markadan bu kadar sorunlu bir ürün ve bu kadar yetersiz bir servis yaklaşımı beklemiyordum. Hem üründen hem de süreçten ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle LG DFC325HD bulaşık makinesi için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği sürece hem markayı hem de servis hizmetini çevremde hiç kimseye tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.