LG Bul. Makinesinde Ae Hata Kodu Ve Servisin Sorunu Çözememesi

LG bulaşık makinemizde 5. Senemiz içerisinde ae hata kodu ile karşılaştık. LG think uygulamasından su kaçağı uyarısı aldık. Hemen LG destek hattı üzerinden 17.10.2023 tarihinde iletişime geçerek servis kaydına ve servis bilgilerine ulaştık. 19.10.2023 tarihinde Kafkas Elektronikten gelen LG yetkili servis personeli ürünü kontrol ettiğinde su sızıntısını gidermek adına ilgili parça değişikliğinin yapılması gerektiği iletilmiştir. 500 TL servis ücreti + 3500 TL parça değişimi ile birlikte 4000 TL fiyat verildi ve bunu kabul ettik. (Ürün bedeli 20000-25000 olduğundan onarımını mantıklı bulduk) Ürün yaklaşık 20 gün kadar serviste kaldı ve onarım yapıldı. 31.10.2023 tarihinde tarafımıza kapak yüzeyinde darbeli ve makinenin üst kısmı çiziklerin olduğu şekilde teslim edildi. 15.11.2023 tarihinde yine aynı hata aldık bu sefer makinenin altından oldukça su geldi. Aynı gün Kafkas Elektronik ile görüşerek ertesi gün için makineyi bizden alıp ilgili sorunu çözmelerini istedik. 13-14 gün kendileri bu makineyi test ettiklerini herhangi bir hata ile karşılaşmadıklarını belirterek 29.11.2023 tarihinde tarafımıza bu sefer kapak sol alt kısmından darbeli göçük şekilde teslim ettiler. Makineye ihtiyacımız olduğundan tamir servis formuna not düşerek ürünü teslim aldık. Servis ürünü atölyesine götürdüğünde bir sorun olmadığını bizim belirttiğimiz programlarda test ettiğini fakat sorun yaşanmamasına rağmen 4 gün sonra 3. Kez hata almak bizi şaşırttı. 4 gün sonra 03.12.2023 tarihinde tekrar aynı hatayı verdi. 4000 TL onarım bedeli verdiğimiz ürünümüz üzerinden sorun yaşamaktayız. Tekrar servis çağırdık. Kontrolünü yapacaklar ama sorunun çözüleceği konusunda şüphelerimiz var. Hem ürün taşınırken hasar görüyor hem de sorunumuz çözülmüyor. Garantili ürün olsa 3. Kez aynı hatayı verdiğinden birebir değişimi yapılması gerekirdi. Garanti süresi bittiğinden daha önce emsal davalardan alınan kararlar gereği ayıplı mal tanımı üzerinden ürünün birebir değişimini istiyorum.