LG Borden Teknik Servis'te Orijinal Parça Ücretindeki Aşırı Fazla Ücret İadesi Talebi

Şikayet konusu: LG Borden Teknik Servis - Fazla Ücret Tahsilatı
Konu: AGM30000201 Parça Siparişinde Fazla Ücret Tahsilatı ve İade Talebi
Sayın Yetkililer, LG Borden Teknik Servis (Bağcılar şubesi) ile 13 Mayıs 2026 tarihinde yaptığım görüşme neticesinde 2 adet AGM30000201 numaralı orijinal parçayı sipariş ettim.
Servise gidip ürünleri teslim alırken servis personelinin bilgisayar ekranında parça birim fiyatının KDV dahil 600 TL civarında olduğunu açıkça gördüm. Buna rağmen benden her bir parça için 2.500 TL olmak üzere toplam 5.000 TL Nakit ödeme alındı. Bu durum, parça başına yaklaşık 1.900 TL ve toplamda 3.800 TL fazla ücret tahsilatı anlamına gelmektedir.
Konuyu görevli personele ilettiğimde, ücretin düzeltilmeyeceğini ve iade yapılmayacağını belirtti. Bu uygulama, açıkça haksız kazanç ve Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Talep ettiğim hususlar:
Parça başına 600 TL üzerinden toplam 1.200 TL civarındaki makul bedel ile 5.000 TL arasında oluşan 3.800 TL farkın tarafıma iade edilmesi.
Konuyla ilgili gerekli inceleme ve soruşturmanın yapılması.
Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için servis personeline gerekli eğitimin verilmesi.
Bu konu hakkında yasal işlemlerin yapılmasını rica ederim.