LG Beyaz Eşyalarda Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Üzerine Şikayet

LG markalı bulaşık makinesi, buzdolabı ve çamaşır makinesinden oluşan beyaz eşyalarımda baştan beri ciddi sorunlar yaşadım. Aldığımız bulaşık makinesi daha haftasında değişti, buna rağmen kronik problemler hiç bitmedi. Bulaşık makinesi iyi yıkamıyor, defalarca ayar ve müdahale yapılmasına rağmen performansı düzelmedi. Makineye en az 6 kez servis geldi, 2 kez de değişim yapıldı, buna rağmen sorunlar devam etti. Üstelik bulaşık makinesinin fıskiye ve içindeki bazı plastik parçalar sıcak su nedeniyle eğildi, deforme oldu ve bu durum servis tarafından neredeyse normalmiş gibi karşılandı.

Buzdolabında ise raflar kırıldı, malzeme kalitesinden dolayı problem yaşadım. Çamaşır makinesinde de iç kısımda parçalar yanma belirtisi gösterdi, neredeyse yangın çıkacaktı. Tüm bu ürünlerin Türkiye şartlarına ve kullanımına uygun olmadığını, kalite anlamında da yeterli olmadığını kendi tecrübemle görmüş oldum. Bursa’da yaşıyorum ve tüm bu sorunlar boyunca LG’nin servis sisteminden de son derece olumsuz etkilendim. Servise ulaşmak zor, gelen ekipler profesyonel davranmıyor, kronik sorunları kabul edip kullanıcıya hak veriyorlar ama ücretli onarım dışında kalıcı bir çözüm sunamıyorlar. Hatta kendi taktıkları parçayı bir sonraki servis elemanı “bunu sıkıntılı takmışlar” diyerek eleştiriyor.

Bu süreçte ürünleri defalarca tamir ettirmeme, servise para ödememe ve sürekli zaman kaybetmeme rağmen kalıcı bir çözüm göremediğim için artık ürünleri hurdaya verdim. Tüm bu yaşananların ardından LG’den, ödediğim teknik servis ücretlerinin tarafıma rayiç değerleri üzerinden geri ödenmesini ve bu kronik sorunların ciddiyetle ele alınıp işlerini düzgün yapmalarını talep ediyorum. Yaşadığım deneyim nedeniyle LG beyaz eşyalara karşı güvenimi tamamen kaybetmiş durumdayım.