LG Bulaşık Makinesi Kurulum Hatası Ve Pas Lekesi İle Değişim Talebi

LG marka yeni aldığım bulaşık makinesinin hem kurulumu hem de ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Öncelikle kurulumu yapan servisten hiç memnun kalmadım. Hortum bağlantılarını gelişi güzel yaptığı için hortumun ucu kıvrılmış ve geri su tepmesi olduğundan mutfağımı su bastı, dolaplarım ıslandı. O sırada evde olduğum için müdahale edebildim, aksi halde zarar çok daha büyük olabilirdi.

Makineyi alalı daha bir hafta olmadan iç kısımlarında önce pas lekeleri oluştu, ardından bu lekeler beyaz renge dönüştü. Firmaya ulaşarak ürün için değişim talebinde bulundum, ancak kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Burada özellikle belirtmek isterim ki eğer sorun deterjandan kaynaklanıyorsa bu kullanıcı hatası olarak değerlendirilemez. Türkiye’de en çok tercih edilen deterjan markalarından olan Bingo ve Finish kullanıyorum.

Makinede oluşan bu lekelerin ileride daha büyük bir soruna yol açmayacağının hiçbir garantisi yok, bu nedenle ürün için değişim talep ediyorum. Yıllarca LG firmasının çamaşır makinesini kullandım, ancak bu üründe yaşadığım sorunlar ve satış sonrası destek sürecinin kötü olması beni hayal kırıklığına uğrattı. LG’nin eski kalitesinin kalmadığını, paslanmaz çelik malzemenin bir haftada paslanır hale gelmesini kabul edilemez bulduğumu belirtmek istiyorum.