to read complaints and reviews, or file yours. 
LG markalı yeni aldığım televizyonumun kurulumu için Kafkas LG servisi ile 25 Kasım’da başvuruda bulundum. Önce 26 Kasım günü için randevu verildi, ancak "Yarım saat içinde gelmezseniz bugün kurulum yapamam" şeklinde bir ifade ile karşılaştım. Sonrasında 27 Kasım akşamı 19.00 için yeniden saat bildirildi, tüm bu değişikliklere rağmen kabul ettim.
Kuruluma gelen personeliniz, daha televizyonu düzgünce kontrol etmeden ısrarla televizyonun bozuk olduğunu söyledi ve LG’nin bu ürünü geri iade almayacağını belirtti. Uydu servisi çağırıp kontrol ettirmem gerektiğini, sorunun bende olduğunu ima etti. Evimde hâlihazırda çalışan televizyonum olduğunu, sistemin sorunsuz olduğunu söylememe rağmen televizyonu denemek bile istemedi ve adeta "Benden bu kadar" tavrıyla davranarak gitmek istedi.
Bunun üzerine kendi imkânlarımla, ücret ödeyerek bir uydu servisi çağırdım ve gerekli kontroller yapıldı, herhangi bir problem olmadığı net şekilde görüldü. Buna rağmen, daha önce gelen personeliniz televizyona bakar bakmaz "Bu TV bozuk" demişti. Hem zaman kaybı hem ekstra masraf hem de tutum nedeniyle maddi ve manevi açıdan mağdur edildim.
Bu nedenle özellikle kuruluma gelen personeliniz hakkında inceleme yapılmasını, çalışanlarınızın müşteriyle iletişim ve teknik yaklaşım konusunda gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
23.08.2025 tarihinde LG 55UQ75 model televizyonum için İstanbul/Beylikdüzü’nde LG servis elemanları tarafından Kafkas Elektronik Bilişim Servisi aracılığıyla ekran koruyucu satın aldım ve montajı yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Ancak ekran koruyucu, televizyonun kenarlarını açıkta bırakm...
04-06-2025 gününde LG bayiinden TV satın aldım. 05-0****25 de kurulumu gerçekleşti. Kurulum esnasında TV miz 15 dakika boyunca açılmadı. Sonra kendiliğinden açıldı. Şu anda televizyonum açılmıyor. Açmak için 50 dakika uğraşıyorum. Fişi çekiyorum açıyorum kapatıyorum. 1 saat sonunda kendi kendine açı...
Ağustos ayında araştırmalarımız ve firma ismine olan güvenimiz sonucu Televizyon aldık. Televizyonun kurulumu yapıldı. Kullanmaya başladık. Yaklaşık 4 ay sonra televizyon çalışır durumdayken birden sinyal almama problemi ile karşı karşıya kaldık. Servisi aradığımızda gelip alacaklarını 6 ayı doldurm...
LG ve Kafkas Yetkili Servisi hakkında Şikayetimdir Yaklaşık 6 ay önce LG marka televizyon satın aldım. Ancak cihazı aldıktan sadece bir hafta sonra ekranda karartı oluştuğunu fark ettik. Servisi aradığımızda cihazın değişeceği söylendi. Ancak sıfır televizyonu değişim yapmak yerine tamir edip geri ...
İyi günler. 10 Temmuz Perşembe günü Forum İstanbul Media Markt mağazasından 65 inç LG televizyon satın aldım ve bir sonraki gün Kafkas elektronikten kurulum için geldiler. Televizyonu kurduktan sonra ana kart arızası olduğunu söyleyip kutusuna koydular ve geri götürdüler. Ve arıza tespit tutanağı tu...
Yorumlar