Hasarlı Çamaşır Makinesi Sonrası İade Ve İletişim Sorunu

Trendyol'dan 25.08.2025 tarihinde LG marka çamaşır makinesi satın alındı. Kurulum servis tarafından yapılırken makinenin hasarlı olduğu tespit edildi ve ürün geri gönderildi. Trendyol üzerinden iadesi yapıldı. Servis, bayinin bizi arayacağını söyledi. 30 Ağustos'tan beri bayi tarafından aranmadık; yeni makine gelip gelmeyeceği veya para iadesi yapılıp yapılmayacağı konusunda herhangi bir cevap alamadık. Gala Teknoloji Tic. Ltd. Şti. Kahramankazan/Ankara bayisinin faturada yer alan 0533*******52 numaralı telefonu aradığımızda cevap alamıyoruz, bugün aradığımda ise meşgule atıldı. Ayrıca mail attım ve WhatsApp'tan mesaj gönderdim, fakat geri dönüş olmadı.