Hasarlı Çamaşır Makinesi Sonrası İade Ve İletişim Sorunu


13 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknomix satıcısından aldığım LG F4Y7EYWYPAPTPLTK 11 kg 1400 Çamaşır Makinesi, 18 Temmuz 2025’te Bahçelievler Mahallesi, Bahçelievler Semt adresime teslim edildi. LG yetkili servisi kuruluma geldiğinde, kutu servis tarafından açıldığında ürünün arızalı ve deforme olduğu tespit edildi. Makine hiç kullanılmamış, kurulum dahi yapılmamıştır. LG servis personeli bu durumu resmi rapor ile belgelemiştir.
Ancak LG yalnızca rapor düzenleyip sürecin dışında kalmış, Teknomix satıcı ise rapor istemesine rağmen herhangi bir çözüm sunmamış ve ulaşılabilir olmamıştır. Trendyol ise raporu satıcıya ilettiğini belirtmekle yetinmiş, günlerdir çözüm üretilmemektedir. 29.900 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve haftalardır mağduriyetim giderilmemiştir.
Kusurlu ürünün ilk günden itibaren kullanılamaz durumda olmasına ve elimde resmi rapor olmasına rağmen çözüm bekliyorum. Talebim, ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesi veya ücret iadesinin yapılmasıdır. Aksi halde tüm belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sipariş numaram: #10350000300


Ben Teknosa'dan bir LG çamaşır makinesi satın aldım. Ürün geldi, kurulumunu yaptı, bu sırada makineden şu sızıntısı geldiği görüldü. Servis kayıt tuttu, değişim isteğinde bulunuldu. Değişim onaylanır, gelip cihazı alırız denildi. 2 gün sonra servis aradı değişim talebiniz kabul edilmedi denildi. LG'...

LG marka F4Y5EYWOW, ABWPLTK 11 kg seri numaralı ürünü Teknosa.com adresinden 09.01.2024 tarihinde satın aldım. Ancak yıkama sırasında problem yaşadığımı fark ettim. Hemen servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. Servis eve geldiğinde, makinede bir problem olmadığını söyledi. Benim ısrarlı açıklamala...

21.07.2025 de LG marka çamaşır makinesi satin aldım. 31.06.2025 de yani 10 gün sonra teslim edildi. 01.07.2025 de servis tarafından kurulum yapıldı. Kurulumdan sonra makine arıza yaptı ve 14.07.2025 de servis ürünün fabrikasyon hatalı olduğunu ve değişim talep etti. 22.07 de LG merkezi değişimi onay...
Yorumlar