Garanti Süresi Bitmiş Gibi Söylenerek Yardım Almayan LG TV Şikayeti

LG markalı 55nano81t6a model televizyonumu 15.06.2024 tarihinde Vatan’dan satın aldım, 22.06.2024 tarihinde de kurulum yapıldı. Ürünü alalı çok uzun zaman geçmemiş olmasına rağmen televizyonum 1 gündür düzgün şekilde kullanılamıyor, cihaz açılıyor fakat hiçbir kanalı göstermiyor. Daha önce de benzer bir sorun olduğunda servis gelmiş, sadece ana ayarları yapıp geri dönmüş ve sorun kökten çözülmemişti.

Bugün tekrar LG müşteri hizmetleri ve servise ulaştığımda, garanti süresinin bittiği, bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Yaklaşık 30 bin tl ödeyerek aldığım bir televizyonun bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesi ve garanti gerekçe gösterilerek yardımcı olunmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Televizyonumun tekrar çalışır hale getirilmesi için tarafıma servis hizmeti verilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.