Garanti Süresi Biter Bitmez Ekran Sorunu Yaşadım, Ücretsiz Tamirat Talep Ediyorum

LG OLED55CS6LA model televizyonumun ekranının üst kısmında birkaç gün önce gölgelikler oluşmaya başladı. Sorun sürekli ve kalıcı olarak devam ediyor. Fişi çekip takmak, ayarları sıfırlamak gibi tüm olası çözümleri denememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı.

Ürünü yaklaşık 2,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Satın alırken ödediğim tutar yaklaşık 29.000 TL’dir. Garanti süresi 5 ay önce sona erdi. LG müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garantisi bittiği için yalnızca ücretli servis hizmeti sunabileceklerini ilettiler. Ancak ürünün henüz çok yeni olması ve garantisi biter bitmez böyle bir sorun yaşanması beni oldukça üzdü.

LG’den, ürünün yeni olması ve mağduriyetimin giderilmesi için iyi niyet kapsamında ücretsiz tamirat veya değişim talep ediyorum.