Garanti Sürecinde Mağduriyet: LG Süpürge Başlığı İçin Ekstra Ücret Talebi

Tekirdağ Tekira AVM'den LG A9N Core şarjlı dik süpürge aldık. Daha bir yıl dolmadan süpürgenin başlığı dönmemeye başladı. Normal ev süpürüyorum, çalıştığım için bazı günler süpüremiyorum bile. Teknosa'ya götürdük, garantisi devam ettiği için teslim ettik. Aradan 20 gün geçti, neredeyse yeni haber geldi. Ürün garanti kapsamında değilmiş, kabloları kopmuş, yeni bir başlık almamız lazımmış. O da 3.500 TL civarı. Tamam da, ben mi kopardım da garanti kapsamında değil diyorlar? Teknosa veya LG markasının iletişime geçmesini ve sorunun çözüme ulaştırılmasını istiyorum.