Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Devam Ederken Faturasız Hizmet Reddi

Garanti Devam Ederken Faturasız Hizmet Reddi
Seda
11 Ağustos 13:29
5.261

11.08.2025 tarihinde Bursa’daki 'İkinci El Beyaz Eşya' mağazasından, garantisi 2 yıl daha devam eden LG F4T2VYMEW model çamaşır makinesi satın aldım. Satın alırken özellikle garantisi devam eden ve iyi bir marka olmasına dikkat ederek, piyasa fiyatının üzerinde 10.000 TL ödedim. Ancak makineyi kullanmaya başladığımda sürekli olarak E03 hatası almaya başladım.

Bu sorun üzerine LG müşteri hizmetlerini aradım. Sistemlerinde makinenin garanti süresinin devam ettiğini teyit etmelerine rağmen, benden fatura talep ettiler. Faturam olmadığı için garanti kapsamına almadıklarını, ancak ücretli servis gönderebileceklerini belirttiler. İkinci el bir üründe, ilk sahibinin faturasını bulmamın mümkün olmadığını ve sistemlerinde garanti süresi görünmesine rağmen bu şekilde mağdur edilmemin mantıklı olmadığını düşünüyorum. Seri numarası üzerinden garanti takibi yapılabiliyorken, fatura olmadan hizmet alamamak mağduriyetimi artırıyor.

Ürünün garantisi devam ettiği sistemde açıkça görünüyorken, ücretsiz garanti kapsamında servis hizmeti talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Şeyda sonuçtan memnun
Çözüldü

Şeyda
08 Mayıs 2024 21:58
1.650

Osman
27 Nisan 2024 13:30
6.186
LG Çamaşır Makinesi Kusurlu Ürün Garanti Kapsamında Tamir Etmiyor
LG Çamaşır Makinesi Kusurlu Ürün Garanti Kapsamında Tamir Etmiyor

LG Türkiye Sorumluluk Almıyor. Parça Yok.

Mila
18 Temmuz 2024 07:40
4.403
LG Türkiye Sorumluluk Almıyor. Parça Yok.
LG Türkiye Sorumluluk Almıyor. Parça Yok.
+3
3
Afi sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamındaki LG Çamaşır Makinesinin Cam Kapağı Kendiliğinden Kırıldı, Ücretsiz Onarım Talebi

Afi
26 Ağustos 15:09
1.243
Garanti Kapsamındaki LG Çamaşır Makinesinin Cam Kapağı Kendiliğinden Kırıldı, Ücretsiz Onarım Talebi
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

LG Çamaşır Makinesinde Yangın: Güvenlik Riski Ve Ürün Değişim Talebi

Adem
23 Mayıs 11:51
3.169
LG Çamaşır Makinesinde Yangın: Güvenlik Riski Ve Ürün Değişim Talebi
LG Çamaşır Makinesinde Yangın: Güvenlik Riski Ve Ürün Değişim Talebi
LG Çamaşır Makinesinde Yangın: Güvenlik Riski Ve Ürün Değişim Talebi
Benzer Şikayet Yaz
LG Kategorileri