to read complaints and reviews, or file yours.Ek Garantiye Rağmen İşçilik Ücreti Talebi
LG buzdolabım motor arızası verdi. 10 yıl motor garantisi olduğu için garanti kapsamında; fakat Kutup Plus Altın Paket ek garanti yaptırdık. Paket içeriğinde, ürünle alakalı her türlü arıza, yedek parça, işçilik ve ulaşım maliyetlerinin karşılanacağı belirtilmişti. Sözleşme maddesinde de bu durum yer alıyor. Ancak LG ve Kutup arasında yaşanan anlaşmazlık nedeniyle işçilik masrafı olarak 5 bin TL tarafımızdan isteniyor. Tüketici hakemine başvurursak kazanacağımız belirtiliyor. Ayrıca, yaşanan usulsüzlüğü örtmeye çalışıyorlar. Ürünü alırken servis, iletişim ve garanti değerlendirmesi yaparak bu ürünü seçmiştik; fakat sorun yaşadığımızda sunulacak hizmeti göremiyoruz. Ek garanti yaptırmamıza rağmen mağdur edildik. Sözleşme hizmet kapsamı fotoğrafını da yükleyeceğim.
