Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Hakkım Gözardı Edildi, İade Reddi Ve Servis Yönlendirmesi

profile
Hüseyin
17 Şubat 14:13
219

03.02.2026 tarihinde LG’nin kendi online sitesinden LG Xboom GO ürünü satın aldım. Ürünü bir gün bile doğru düzgün kullanamadan, 14 günlük cayma hakkım süresi içinde 09.02.2026 tarihinde beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. İade sürecinde yazdığım açıklamada, ürünün USB desteğinin olmaması ve hediye olarak gönderilen küçük Xboom GO2’nin bazen şarj almaması durumunu belirttim. Ancak burada kastım arızalı demek değildi, sadece yaşadığım durumu dürüstçe aktarmaktı.

Müşteri temsilcisine açıkça, “Belki ben USB’yi gevşek takıyor olabilirim, siz isterseniz kendiniz deneyip kontrol edebilirsiniz, üründe herhangi bir arıza olduğunu söylemiyorum, ürünü beğenmediğim için iade etmek istiyorum” diye ifade etmeme rağmen, iademi kabul etmemek için bunu arıza beyanı gibi değerlendirip beni servis sürecine yönlendirmeye çalıştılar. Üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde özellikle arızalı demediğimi, sadece yaşadığım tereddütü anlattığımı belirttim ama buna rağmen ısrarla ürünü arızalı gibi gösterip iade talebimi reddedecek şekilde işlem yapmaya çalıştılar.

Ben ürünü, yasal 14 günlük cayma hakkım kapsamında, beğenmediğim için iade etmek istiyorum. Sipariş numaram 74000106834, toplam 9.999 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünün koşulsuz iadesini ve ödediğim 9.999 TL’nin tamamının kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Servise yönlendirilmek yerine, cayma hakkımın dikkate alınarak iade ve ücret iadesi işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teknosa Ve Servis Arasında Kalan Müşteri Mağduriyeti

profile
Harun
19 Şubat 2025 10:14
996

LG Hoparlör Bağlantısında Çıkan Titreşim Sesi İzleme Keyfini Bozuyor

profile
Nihat
03 Ekim 2025 17:15
1.044

LG Hediye Ürünün Gönderilmemesi

profile
Mustafa
10 Temmuz 2024 16:03
1.177
LG Hediye Ürünün Gönderilmemesi

LG Ses Sistemi İçin Parça Desteği Sorunu

profile
Eren
02 Ocak 2025 22:36
517
LG Ses Sistemi İçin Parça Desteği Sorunu
LG Ses Sistemi İçin Parça Desteği Sorunu
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

profile
Anıl
19 Kasım 2024 11:14
1.029
Benzer Şikayet Yaz
LG Kategorileri