BİM'den Alınan Fiş LG Servisi Tarafından Kabul Edilmediği İçin Kurulum Reddedildi

LG marka S3NW12JAQAD model 12.000 BTU duvar tipi klimayı Kahramanmaraş’ta kullanmak üzere BİM marketten satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma fiş verildi ve ürün için ayrıca fatura düzenlenmedi. Kurulum için sistem beni Kahramanmaraş’ta “Uzman Soğutma” isimli servise yönlendirdi.

26 Haziran’dan itibaren yetkili servisle ve LG müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Servis, fişle işlem yapmayacaklarını, mutlaka fatura olması gerektiğini söyleyerek klimamın kurulumunu yapmayı reddetti. BİM’den alınan fişi kabul etmeyip, garanti kapsamındaki bu ürün için kurulum hizmeti vermeyerek beni mağdur ettiler.

Yaz aylarının başlamasıyla beraber klimayı kullanamadığım için ciddi şekilde zor durumda kaldım. LG’nin, BİM’den alınan ürünlerde fişin geçerli satım belgesi olarak kabul edilmesini ve Kahramanmaraş Uzman Soğutma servisinin klimamın kurulumunu bir an önce yapmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.