5 Aylık LG TVde Görüntü Kaybı Ve Garanti Mağduriyeti

LG 55UQ81006LB model televizyonumu yaklaşık 2 yıl önce Teknosa’dan 17.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak kurulumu yetkili servis tarafından sadece 5 ay önce yapıldı ve televizyonu kullanmaya başlamamın üzerinden henüz 5 ay geçmişken panel arızası yaşadım. Şu anda ses var fakat görüntü tamamen yok. Bursa’da yaşıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geliyor.

Durumu LG müşteri hizmetlerine ilettiğimde, garanti süresinin fatura tarihine göre dolduğunu ve bu nedenle ücretsiz yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Oysa televizyonun kurulumu yeni yapılmışken ve sadece 5 ay kullanılmışken bu kadar ciddi bir arıza yaşanması kabul edilemez.

Ürünün arkasında durulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ücretsiz panel değişimi yapılmasını talep ediyorum.