LG Televizyon Arızası Ve Değişim Sorunu

22.09.2024 tarihinde Bursa Carrefour AVM Teknosa'dan LG 55UT81006LA marka ve model Televizyon aldım. Kampanyalı fiyatı 27500 TL idi. 28.12.2024 tarihinde televizyonu kapattığımızda bir daha açamadık. Açılırken Webos ekranında kalıyor ilerlemiyordu. Yetkili servise arıza kaydı oluşturduk ve ertesi gün geldiler. Bu sorunun ana kart problemi olduğunu cihazı aldığımız 6 ay bile olmadığından direk değişim hakkı olduğunu söylediler. Ya da ana kart tamiri yaptırırsak LG 1 yıl garantiyi uzatıyor ve yanında akıllı kumanda hediye ediyormuş. Biz daha 3 aylık cihazımızın tamir olmasını istemedim ve birebir değişim talebinde bulunduk. Bugün yetkili servisten arkadaşlar aradı. LG fatura tutarında para iadesi ediyormuş kabul ediyor. Muyuz diye bize soruyorlar. Fatura tutarı Lojistik bedeliyle beraber 28649 TL. Şu an aynı cihazı alacak olsam güncel bedeli 34000 TL. Ben neden onların kusurunu aynı cihazı almak için ortalama 6500 TL daha cepten ödeyeyim? Tüm yaşadığım problemi harfiyen anlattım. Eğer birebir cihaz vermezlerse Tüketici Heyeti dahil Mahkemeye vereceğim. Elimde faturalar servis kayıtları hepsi mevcut.