Leyla Turizm | Eskişehir Ne Aranıp Bilgilendirildik Ne De Zamanında Resmi Bir Açıklama Yapıldı

Leyla Turizm üzerinden 23 Ağustos’ta başlayacak, 1 hafta sürecek İtalya turu satın aldık. Tur İstanbul kalkışlıydı, biz de Samsun’da yaşıyoruz ve iki kişi için toplam 2700 euro ödemeyi yaptık. Turun iptal edildiğine dair bize son güne kadar hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Tatilin başlayacağı tarihten bir gün önce, akşam saat 20.00 civarında, turla doğrudan ilgisi olmayan başkalarından turun iptal edildiğini öğrendik. Kendi aramalarımıza ve iletişim çabalarımıza rağmen firma tarafından ne aranıp bilgilendirildik ne de zamanında resmi bir açıklama yapıldı.

Yaşanan bu süreçte Leyla Turizm yetkililerine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlarımıza ve mesajlarımıza dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama sunulmadı ve ödediğimiz 2700 euro tarafımıza iade edilmedi. Hem tatil planlarımızın son anda ve habersiz şekilde bozulması hem de paramızın halen iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Leyla Turizm’in iptal edilen bu tur için iki kişi adına ödediğimiz toplam 2700 euronun eksiksiz ve gecikmeksizin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.