to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Alınan Levis Pantolonda Defo Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yarattı
16.06.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Boyner mağazasından Levis marka bir kot pantolon satın aldım. Ürün için 2.406,91 TL ödeme yaptım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra pantolonun bacak arasında, fermuarın başlangıç noktasında belirgin bir defo olduğunu fark ettim.
Durumu Boyner mağazasına ilettiğimde, paçası yapıldığı için ürünü teste göndereceklerini söylediler. Ürün yaklaşık 2 ay boyunca testte kaldı ve 09.12.2025 tarihinde testten ret cevabı geldi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm, değişim ya da iade önerisi sunulmadı, ürün hâlâ mağazada ve teslim dahi edilmedi. Boyner gibi kurumsal bir firmanın bu süreçte müşterisini bu şekilde mağdur edip ortada bırakması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Defolu olan bu pantolon için, 2 ay gibi kısa sürede sorun yaşadığım göz önüne alınarak, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
16.06.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Boyner mağazasından Levi’s marka bir kot pantolon satın aldım ve ürün için 2.406,91 TL ödeme yaptım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra pantolonun bacak arasında, fermuarın başlangıç noktasında belirgin bir defo olduğunu fark ettim.
Durumu Boyner mağazasına ilettiğimde, paçası yapıldığı için ürünü teste göndereceklerini söylediler. Pantolon yaklaşık 2 ay boyunca testte kaldı ve 09.12.2025 tarihinde testten ret cevabı geldi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm, değişim ya da iade önerisi sunulmadı, ürün hâlâ mağazada tutuluyor ve bana teslim dahi edilmedi. Boyner gibi kurumsal bir firmanın bu süreçte müşterisini bu şekilde mağdur edip ortada bırakması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Defolu olduğu açıkça görülen bu pantolon için, ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay gibi kısa bir sürede sorun yaşamam da dikkate alınarak, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse bedel iadesi de dahil olmak üzere mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Dönüş yapan olmadı.
