to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Az Kullanılan Levis Jean'de Erken Yıpranma Ve Yavaş Çözüm Süreci
Dilara'nın Teşekkür Mesajı
“Değişim yapıldı teşekkür ederim”
Geçen yıl Levis Forum Mersin mağazasından aldığım 512 model jean pantolonum, sadece 5-6 kez giyilmiş olmasına rağmen yırtılma ve aşınma problemi yaşadı. Ürünü Adana Levis mağazasına incelemeye gönderdim, yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ bir geri dönüş alamadım. Mağaza, pantolonun 6 ayı geçtiği için garanti kapsamında olmadığını belirtti. Ancak ürünü çok az ve tamamen normal koşullarda kullandım, herhangi bir yıkama talimatına aykırı işlem de yapılmadı.
Kullanım sıklığıma ve ürünün kalitesine güvenerek Levis’ı tercih etmiştim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmam ve çözüm sürecinin uzaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün değişimi talep ediyorum ve mağazadan hızlıca dönüş bekliyorum.
