to read complaints and reviews, or file yours.Mobilya Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Oyalama
Merhaba,
Eskidjbazaar Güzelyurt şubesi Levent Mobilya adlı mağazadan mutfağıma köşe takımı ve masa yaptırdım. 20.02.2025 tarihinde teslim aldım. Masa uyum sağlamadığı için değişimi sağlandı. Yenisi geldi. Gelen masa, seçtiğimden daha yüksek olduğu için farklı bir masa değişimi için tekrar konuştuk. Kendileri yaklaşık 1 buçuk aydır yeni masayı bana getirmediler. Masanın Ankara'dan geleceğini, tırın çıkmadığını, her ödeme yapıldığını beklediklerini söyleyerek eski masayı iade de almadılar. Masayı jelatinlerini açmamış bir şekilde bekletiyorum değişecek diye. Her hafta arıyorum, bekliyoruz diyerek oyalamaktadırlar. Konuyla B***** Bey adlı bir beyefendi ilgileniyor. Ancak sadece oyalıyorlar. Olmayacak bir şeyse neden bir buçuk aydır her konuşmamda şu gün gelecek, bu hafta çıkacak diye bekletiliyorum. Bu sürecin artık son bulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Teslimatla ilgili olarak, ilk siparişi verdiğiniz tarihten itibaren ve ikinci kez masa değişim talebiniz dahil olmak üzere herhangi bir gecikme söz konusu olmamıştır. Tüm teslimatlar zamanında gerçekleştirilmiştir. Gerekli tüm evraklarımız mevcuttur. İlk teslimat sırasında mağazamızda görerek ve bilerek seçmiş olduğunuz ürünün büyük olduğunu fark ederek, 70x110 cm ölçülerinde yeni bir masa ile değişim talebinde bulundunuz. Firma olarak bu talebinize olumlu yanıt vererek gerekli çözümü sunduk. Buna rağmen, şimdi üçüncü kez masa değişimi talep etmektesiniz. Teslim edilen ürünlerimizde herhangi bir ayıp ya da üretim hatası bulunmamasına rağmen, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak ikinci kez ürün değişimi yapılmıştır. Levent Mobilya olarak sürecin her aşamasında gerekli kolaylık sağlanmıştır. Tüm talepleriniz karşılanmış olmasına rağmen, hizmet almadığınız ya da oyalandığınız yönündeki iddiaları gerçeği yansıtmadığı için kabul etmediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Levent Mobilya
2. Masanın geldiği gün tekrar uyum sağlamadığını buraya yuvarlak masa uygun olacağını konuşmuştuk sizinle o yüzden iade hakkım olmasına rağmen beklettiniz. Tam 1 buçuk ay yuvarlak masa geleceğine dair konuşmalar aynı bu şekildedir. Olmayacak bir şey için haftalarca neden bekletildik?
2. Masanın geldiği gün tekrar uyum sağlamadığını buraya yuvarlak masa uygun olacağını konuşmuştuk sizinle o yüzden iade hakkım olmasına rağmen beklettiniz. Tam 1 buçuk ay yuvarlak masa geleceğine dair konuşmalar aynı bu şekildedir. Olmayacak bir şey için haftalarca neden bekletildik? Geçen bu süre mağduriyeti göstermektedir
