Evinora Mağazası'ndan Eksik, Hatalı Ve Gecikmeli Teslimat Mağduriyeti

02.01.2025 tarihinde Avcılar Eskidji Bazaar'ın içindeki Evinora Mağazası’ndan mobilya siparişi verdik ve ödemesini yaptık. Düğünümüz olduğunu belirtip ürünlerin en geç 15 Mayıs’ta teslim edilmesini rica ettik. Ancak teslimat 31 Mayıs’ta, o da zorla yaptırıldı. Üstelik gelen ürünler hatalı ve eksikti.

Koltuk takımını oval yastıklı istememize rağmen düz model gönderildi. Konsolda olması gereken hasır detay yoktu. Yemek masası mağazada seçtiğimizle aynı değildi. Sadece sandalyeler doğru geldi. Koltuk bacakları da hasarlıydı.

Yatak odasında sipariş formunda açıkça belirtilmesine rağmen, dolabın iki yanında olması gereken raflar yoktu. Yatak başlığı da farklı model geldi. Yatak ve baza daha sonra teslim edildi.

Ayrıca sipariş formumuzda yer alan üçlü sehpa, bugün itibarıyla (27.07.2025) hâlâ teslim edilmedi. Defalarca aramamıza rağmen çözüm sunulmadı. Kargo ile gönderilmesini istediğimiz halde hiçbir dönüş yapılmadı.

Ürünü satın alma sürecinde C**n Bey’in ilgi ve alakası gerçekten iyiydi. Ancak teslimat sürecine gelindiğinde karşınızda muhatap bulamıyorsunuz, hiçbir çalışan sorumluluk almıyor.

Tüm bu sorunlar üzerine firma sahibi H**Bey’le eşim görüştü. Kendisi, 'Ödemeyi en başta yaptığınız için artık istediğiniz yere şikayet edin, siz mağdur olursunuz.' diyerek son derece kaba, ilgisiz ve sorumsuz bir tavır sergiledi. Tüm bu yaşananlara rağmen bırakın çözüm sunmayı, bir özür bile duymadık. Aksine azar işittik.

Evinora pişmanlıktır.  Belgeleri de ekte paylaşıyorum.