Ödeme Yapılan Mobilya Siparişi Teslim Edilmedi, Mağaza Kapatıldı Ve Muhatap Bulamıyorum

Aralık 2024’te Eskidji Bazaar Esenyurt Güzelyurt şubesinden bng Mobilya’dan koltuk takımı ve yemek masası takımı siparişi verdim. Sipariş formum mevcut, ödemeyi hem nakit hem de kredi kartı ile toplam 62.000 TL olarak yaptım. Ürünlerin 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi fakat bu süre geçtiği halde teslimat yapılmadı. Sonrasında mağazaya gittiğimde dükkanın kapalı olduğunu gördüm, telefonlara da kesinlikle cevap verilmiyor. Yönetimle görüşmeye çalıştığımda ise mağaza sahiplerinin kaçtığı bilgisini aldım.

Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Hiçbir şekilde bana bilgi verilmedi ve muhatap bulamıyorum. Para iadesi talep ediyorum; ürünlerin teslim edilmeyeceği ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı için mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.