Siparişten 10 Gün Sonra Hala Teslimat Yok, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Level Step internet sitesinden 2-3 Aralık tarihleri arasında Airhless model bir ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Aradan beş gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo veya bilgilendirme yapılmayınca site üzerinden yazdım, o modelin ellerinde kalmadığını söylediler ve bana başka bir ayakkabı siparişi verdirdiler.
Ertesi gün, yani altıncı günde yeniden yazdığımda aynı durumla tekrar karşılaştım, yine ürünle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Bugün yedinci gün ve hâlâ ne bir dönüş aldım ne de siparişimle ilgili net bir bilgi paylaşıldı. Ücretim çekilmiş olmasına rağmen ürünüm gönderilmedi ve sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Siparişini verdiğim ayakkabının, stokta gerçekten mevcut bir muadili ile birlikte en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma sürecin açıkça bildirilmesini talep ediyorum.


Level Step’in kendi internet sitesinden 1 hafta önce Level Step Comfort model ayakkabı siparişi verdim. Ürünün ücretini nakit olarak ödedim. Ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir ...


09 Ekim 2025 tarihinde levelstep’in kendi sitesinden levelstep Airheels Siyah (+10cm) model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: #15735). Ürün stokta olmamasına rağmen hala satışta görünüyor ve 5 günde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 5 gün geçtiğinde ürünün bir hafta sonra gönderileceği söyle...

Yorumlar