to read complaints and reviews, or file yours. 
Levelstep firmasının kendi internet sitesinden 16300 numaralı siparişim ile Levelstep Airheels 43 numara beyaz ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün, ayağıma uymadığı için iade etmek istedim. 24.10.2025 tarihinde Sürat Kargo ile 1479991066 iade kodu üzerinden ürünü, kutusu ve faturası dahil eksiksiz ve kullanılmamış şekilde gönderdim. Kargo ücretini de ben karşıladım.
İade sürecinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli farklı temsilcilere yönlendirildim ve mesajlarıma uzun süre cevap verilmedi. Instagram üzerinden yazdığımda, kutunun içine faturanın çıktısını ve kişisel bilgilerimi eklememi talep ettiler; bunları da eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen, firma sürekli farklı taleplerde bulunarak süreci uzattı ve 11 gün geçmesine rağmen 2.199,99 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. Ürün firmaya ulaşmasına rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, ben iletişime geçtiğimde ise sürekli oyalandım.
Sürecin gereksiz yere uzatılması ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Tek isteğim, ürünün iadesinin onaylanıp ödediğim tutarın tarafıma bir an önce iade edilmesidir.
28 Eylül'de Levelstep'in kendi internet sitesinden Airwheels model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 14972). Ürünü teslim aldıktan sonra tabanının ayağıma uygun olmadığını ve yürürken rahatsızlık verdiğini fark ettim. Bu nedenle iade talebinde bulunmak istedim. Yaklaşık 3-4 gün önce WhatsApp üzerin...
Levelstep’ten boy uzatan spor ayakkabı satın aldım ve 2.483,97 TL’lik ödemeyi kapıda kredi kartı ile gerçekleştirdim. 26.09.2025 tarihinde ürünü iade etmek üzere Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve 30.09.2025 tarihinde iade işleminin kabul edildiğine dair tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. İadem...
23 Eylül 2025 tarihinde Level Step’in kendi internet sitesinden 14673 numaralı sipariş ile 2.199,99 TL tutarında beyaz spor ayakkabı satın aldım. Anca...
23 Eylül’de https://levelsteptr.com/ adresinden Level Step markalı ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 14654). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ekstrede de ödeme kaydım mevcut. Ancak bugüne kadar (7 Ekim) ürünüm gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı. Defalarca hem site...
Yorumlar