to read complaints and reviews, or file yours. 
Levelstep’ten boy uzatan spor ayakkabı satın aldım ve 2.483,97 TL’lik ödemeyi kapıda kredi kartı ile gerçekleştirdim. 26.09.2025 tarihinde ürünü iade etmek üzere Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve 30.09.2025 tarihinde iade işleminin kabul edildiğine dair tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. İademin 14 iş günü içinde hesabıma yansıyacağı söylendi.
Bu süreçte sipariş numaram 14446’dır. İade sürecinde WhatsApp, e-posta ve Levelstep’in kendi sayfasındaki canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde iademin bankaya aktarılacağı söylendi. 11.10.2025 tarihinde ise bir sorun olduğu, düzeltme yapıldığı ve IBAN’ıma aktarılacağı belirtildi. Talep edilen IBAN’ı paylaştım, 12.10.2025 tarihinde ücretin yatacağına dair bilgi verildi ancak o günden beri hiçbir mesajıma cevap alamıyorum.
İade talebim cayma hakkı kapsamında kabul edildi ve tarafıma “iade alınmıştır” şeklinde e-posta gönderildi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı ve mağdur edildim. Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
28 Eylül'de Levelstep'in kendi internet sitesinden Airwheels model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 14972). Ürünü teslim aldıktan sonra tabanının ayağıma uygun olmadığını ve yürürken rahatsızlık verdiğini fark ettim. Bu nedenle iade talebinde bulunmak istedim. Yaklaşık 3-4 gün önce WhatsApp üzerin...
23 Eylül’de https://levelsteptr.com/ adresinden Level Step markalı ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 14654). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ekstrede de ödeme kaydım mevcut. Ancak bugüne kadar (7 Ekim) ürünüm gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı. Defalarca hem site...
29 Eylül tarihinde Level Step’in kendi internet sitesinden 15033 numaralı siparişimle boy uzatan ayakkabı satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile ger...
09 Ekim 2025 tarihinde levelstep’in kendi sitesinden levelstep Airheels Siyah (+10cm) model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: #15735). Ürün stokta olmamasına rağmen hala satışta görünüyor ve 5 günde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 5 gün geçtiğinde ürünün bir hafta sonra gönderileceği söyle...
Yorumlar