to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Cevap Verilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
28 Eylül'de Levelstep'in kendi internet sitesinden Airwheels model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 14972). Ürünü teslim aldıktan sonra tabanının ayağıma uygun olmadığını ve yürürken rahatsızlık verdiğini fark ettim. Bu nedenle iade talebinde bulunmak istedim.
Yaklaşık 3-4 gün önce WhatsApp üzerinden iade talebimi ilettim, fakat mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca Instagram üzerinden ve telefonla da ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Üstelik benden fatura talep edildi, fakat ürünle birlikte bana fatura gönderilmedi.
Ürünün ödemesini kredi kartı ile 2.199 TL olarak yaptım. İade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve iletişimsizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhabalar Değerli Müşterimiz, Mesai saatlerimizin içinde yazılan mesajlara 1 saat içinde dönüş yapılmaktadır. WP hattımız da Instagram hattımız da aktiftir. İade talebinize ekibimiz tarafından destek sağlanacaktır Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla Level Step Müşteri Hizmetleri
