Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Gelmedi

Léthé Studio’nun kendi sitesinden 3 Ocak tarihinde biri sweat-shirt olmak üzere toplam üç parça ürün satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 1300 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak siparişim hâlâ doğrulanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir onay maili ne de kargo sürecine dair herhangi bir bilgi alabildim. Bu süreçte firma ile çeşitli kanallardan defalarca iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı ve muhatap bulamadım.

Siparişimin acilen doğrulanmasını, ürünlerimin kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın tarafıma iadesini istiyorum.