Şikayet Suistimali Nedeniyle Hesabım Tekrar Kapatıldı

Letgo uygulamasını Android üzerinden kullanıyorum ve bugün yaklaşık saat 15.00 civarında önceki kullanıcı adı "Burak Yeşilgül", yeni kullanıcı adı “Dürüst Satıcı” isimli kullanıcı ile yaşadığım bir sorun nedeniyle haksız yere hesabımın kapatıldığını düşünüyorum.

İlgili kullanıcıya, 400 TL’lik ürüne 250 TL teklif verdiği için “Neden bu şekilde bir teklif verdiniz?” diye sordum, o da bana “Pazarlık bu şekilde” diye yanıt verdi. Ben de sonrasında “Bu bir pazarlık değil, bu karakter dışı bir teklif” şeklinde karşılık verdim. Bu mesajım sonrasında saldırgan dil kullanımı gerekçesiyle hesabım ilk kez kapatıldı ve tarafıma bu yönde bir e‑posta ile bilgilendirme yapıldı. Ardından Letgo destek ekibiyle iletişime geçerek talep oluşturdum ve hesabım tekrar açıldı.

Hesabım açıldıktan sonra aynı kullanıcıya yazdığım mesajda “Özür dilerim, kusura bakmayın, gereksiz kızdım” diyerek açık bir şekilde özür diledim, kesinlikle hakaret içeren yeni bir ifade kullanmadım. Buna rağmen karşı tarafın beni tekrar şikayet ettiğini söylemesi üzerine kısa süre sonra hesabım yeniden kapatıldı ve bu ikinci kapatmaya ilişkin tarafıma herhangi bir açıklama gönderilmedi.

Şikayet kutusunun bu şekilde kötüye kullanıldığını, hakkımda yanlış ve yanıltıcı bildirim yapıldığını düşünüyorum. İlk uyarı sonrasında özrümü iletmeme rağmen, yalnızca özür içeren mesajım nedeniyle tekrar ceza almamı adil bulmuyorum. Hesabımın, kendi kusurum dışında, karşı tarafın tekrar tekrar şikayet etmesi nedeniyle kapatıldığını ve bu konuda mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum.

Aynı gün içerisinde 1 saat arayla iki kez kapatılan Letgo hesabımın tekrar açılmasını, hesabım üzerinde uygulanan yaptırımın detaylı şekilde incelenmesini ve bu süreçte haksız yere şikayet eden ilgili kullanıcı hakkında da gerekli kontrollerin yapılarak gerekiyorsa işlem uygulanmasını talep ediyorum.