Haksız Hesap Kapatılması Ve Destekte Eposta Doğrulama Sorunu

Letgo uygulamasını yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyor ve masaüstü bilgisayar ile donanım parçaları satışı yapıyorum. Bugüne kadar da kullanıcı puanlarım ve geri bildirimlerim olumlu bir şekilde devam ediyordu.

9.04.2026 tarihinde uygulama üzerinden 14–15 yaşlarında olduğunu düşündüğüm bir kullanıcıdan önce küfür içeren, ardından tahrik ve hakaret içeren mesajlar aldım. Kendisini uyarıp düzgün konuşmasını istememe rağmen bu tavrını sürdürdü ve küçümseyici, alaycı mesajlar göndermeye devam etti. Bunun üzerine ilgili hesabı engelleyip şikayet ettim, mesajları da bu nedenle sildim.

Bu olayın ardından, aradaki konuşmalar detaylıca incelenmeden benim hesabımın engellendiğini gördüm. Uzun süredir aktif satış yapan, müşteri puanları ve yorumları olan bir kullanıcı olarak, tek taraflı beyan veya eksik incelemeyle hesabımın kapatılmasının haksız olduğunu düşünüyorum.

Kayıtlı e‑posta adresim o************@gmail.com olan hesabımın, geçmiş satışlarım ve mevcut müşteri geri bildirimlerim de dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve hesabımın açılmasını talep ediyorum. Ayrıca Letgo destek birimine e‑posta ile ulaşmaya çalıştığımda “e‑posta doğrulanamadı” uyarısı aldığım için destekle iletişim de sağlayamadım. Bu nedenle hem hesabımın tekrar aktif edilmesini hem de destek kanalları üzerinden tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.