Ödeme Yanlış IBAN'a Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Onur

1.169

243820 numaralı siparişim için yazıyorum. Letgo üzerinden lambaderi elden teslim, kartla ödeme yöntemiyle sattım. Siparişi tamamladıktan sonra, daha önce kayıtlı olan IBAN bilgimi sistemden değiştirdim çünkü o IBAN’ın bağlı olduğu bankadaki hesabımı kapattım.

Sipariş tamamlandığı sırada eski IBAN’ın kayıtlı olması nedeniyle ödemenin o kapalı IBAN’a gönderildiğini düşünüyorum. Yaklaşık bir haftadır hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Eski IBAN’a bağlı hesap kapalı olduğu için paranın tekrar size dönmüş olması gerekiyor ve bu tutarın sistemde kayıtlı yeni IBAN’ıma aktarılmasını talep ediyorum.

Müşteri temsilcileriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir cevap alamıyorum, sürekli aynı kalıp cevaplar veriliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve ödemenin güncel IBAN hesabıma yatırılmasını istiyorum.

Gelişme

27 Kasım 2025 19:12

Letgo üzerinden 243820 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım ödeme sorununu paylaşmak istiyorum. Letgo üzerinden bir lambaderi elden teslim, kartla ödeme yöntemiyle sattım. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, daha önce kayıtlı olan IBAN bilgilerimi sistem üzerinden değiştirdim çünkü o IBAN’ın bağlı olduğu bankadaki hesabımı kapatmıştım.

Sipariş tamamlandığı sırada eski IBAN’ım sistemde kayıtlı olduğu için ödemenin kapalı olan bu hesaba yönlendirildiğini düşünüyorum. Yaklaşık bir haftadır hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Eski IBAN’a bağlı hesap kapalı olduğu için, tutarın tekrar Letgo tarafına dönmüş olması gerektiğini ve bu ödemenin sistemde kayıtlı yeni IBAN’ıma aktarılmasını talep ediyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir cevap alamadım. Sürekli aynı kalıp mesajlar gönderiliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili ödemenin hızla güncel IBAN hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

Letgo

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri

Onur

Herhangi bir dönüş olmadı

Onur

Hala dönüş alamadım. Maillere de artık cevap vermiyorlar

Benzer Şikayetler

Letsgo Cüzdanım Güvende İle Satılan Ürünün Ödemesi 15 Gündür Yapılmadı

Recep

Letgo

2.188

16 Ekim 2025 tarihinde Letsgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” özelliğiyle bir ürün satışı gerçekleştirdim. Satış tutarı 2.400 TL olup, sipariş numaram 168041’dir. Satış sırasında, ödemenin 7 iş günü içinde hesabıma aktarılacağı belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen para hesabıma ...

letsgo-cuzdanim-guvende-ile-satilan-urunun-odemesi-15-gundur-yapilmadi-4.jpg

letsgo-cuzdanim-guvende-ile-satilan-urunun-odemesi-15-gundur-yapilmadi-3.jpg

letsgo-cuzdanim-guvende-ile-satilan-urunun-odemesi-15-gundur-yapilmadi-2.jpg

letsgo-cuzdanim-guvende-ile-satilan-urunun-odemesi-15-gundur-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Letgo Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama Mağduriyeti

Mert

Letgo

2.338

28 Ekim 2025 tarihinde Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” hizmetiyle gerçekleştirdiğim satış işlemi onaylandı ve ödememin banka hesabıma aktarılması gerekiyordu. Sipariş numaram: 192189. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen 6.250 TL tutarındaki ödeme halen hesabıma ulaşmadı. Bu süreçte Letgo müşteri...

1 Destek

1 Yorum

Letgo'da Ücret İadesi Ve Eksik Ödeme Mağduriyeti Yaşadım

Muhammet

Letgo

1.095

Letgo üzerinden yaptığım iki farklı işlemde ücret iadesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 1. 131348 numaralı siparişim, siparişi verdikten bir gün sonra (26 Eylül) iptal edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bankamı da kontrol ettim, herhangi ...

1 Destek

Letgo Satış Ödemem Banka Hesabıma Ulaşmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Alperen

Letgo

1.209

Letgo üzerinden “cüzdanım güvende” seçeneğiyle DJ makinesi sattım ve sipariş numaram 179320. Ürünüm alıcıya teslim edildi ve teslimat onayı da Letgo’da görünüyor. Ancak, ödemem banka hesabıma hâlâ geçmedi. Bankamı aradığımda, böyle bir para transferinin onlarda görünmediği ve herhangi bir bekleyen t...

letgo-satis-odemem-banka-hesabima-ulasmadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

1 Destek

Letgo Cüzdanım Güvende Sistemi: Geciken Ödeme Ve Yetersiz Destek Hayal Kırıklığı Yarattı

Emin

Letgo

2.979

Letgo Cüzdanım Güvende Sistemi Güvensiz! Ödeme 7 Gün Gecikti, Letgo üzerinden yaptığım satış 26 Mayıs’ta onaylandı. Normalde birkaç gün içinde ödeme almam gerekiyordu ama bir türlü yatmadı. 29 Mayıs’ta destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, Papara IBAN’a ödeme yapılamadığını söylediler. Ancak bu c...

letgo-cuzdanim-guvende-sistemi-geciken-odeme-ve-yetersiz-destek-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg

1 Destek