to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Bekleyen Kazançta Kalıyor Ve Banka Hesabına Yansımıyor
Letgo Cüzdanım Güvende üzerinden 27 Şubat Cuma günü bir satış gerçekleştirdim. Alıcı ürünü iade etmek istedi, ben de uygulama üzerinden iade talebini onayladım. Sisteme göre alıcının ürünü 3 gün içinde iade etmesi gerekiyordu ancak bu süre içinde herhangi bir iade yapılmadı.
Süre dolmasına rağmen Letgo’dan “siparişin tamamlandı, kazancın hesabına aktarıldı” şeklinde bir e-posta aldım fakat banka hesabıma herhangi bir para geçişi olmadı. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde 13.000 TL tutarındaki satış bedelinin hâlâ “bekleyen kazançlar” kısmında göründüğünü görüyorum.
Letgo destek ile görüştüğümde, alıcı iadeyi yapmaz ise 3 günlük süre dolduğunda tutarın otomatik olarak hesabıma yansıyacağı belirtildi ancak buna rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Letgo hesabı Emre T**** adına kayıtlıdır ve ödeme IBAN’ıma aktarılacaktı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 13.000 TL tutarındaki bedelin derhal banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Bana gönderilen mailde ödemenin doğrulandığı ödemenin yansıtılacağı fakat bankaya bağlı değişiklik gösterebilir olduğudur. Ama artık insanları bu şekilde oyalamaktan bir an önce vazgeçilmesi gerekiyor. Banka EFT/fast işlemleri gün içerisinde bile saniyelik işlemler olduğu bir dönemde bu cevap hiç inandırıcı değil. Bu sistemi ve uygulamayı bir daha kullanmayacağım.
Tam 15 saat geçmesine rağmen herhangi bir şekilde bilgisayar ücretimi göndermediler. Kurumsal görünüp sistemin ismini cüzdanım güvende koyuyorlar komisyonu alıyorlar ama gerisi umurlarında bile değil. Bir de dalga geçer gibi suçu bankaların ödeme politikasına bağlıyorlar. Henüz bekleyen kazançlarımdan toplam kazancıma bile geçmemişken sorumluluk almadan bankadan kaynaklı diyebiliyorlar. Ve müşteri hizmetleri de kopyala yapıştır ile hazır cevapları sürekli tekrar tekrar gönderiyorlar. Bu sorunum gün içinde çözülmez ise yargı yoluyla tüm belgelerim ile yargı ve avukatlık masrafları da yansıtılarak icra usulü ile alacağım paramı!
Ödendi mi paranız kaç gün sürdü