Cüzdanım Güvende Sistemi Üzerinden Ödeme Alınmadı Ve Letgo Desteği Yanıt Vermedi

Letgo üzerinde 18 Ekim tarihinde koltuk örtüsü satışı yaptım ve ödemeyi “Cüzdanım Güvende” sistemi üzerinden almayı seçtim. Alıcı ürünü teslim aldı ve uygulama üzerinden teslimatı onayladı, buna rağmen satıştan gelen para hâlâ hesabıma aktarılmadı.

Uzun süre geçmesine rağmen ödeme tarafıma ulaşmadığı gibi, bu süreçte Letgo destek birimiyle de iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne uygulama içinde ne de başka bir kanaldan açıklama yapılmadı.

Letgo’dan, bu satıştan doğan ödemenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.