to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'da İade Gecikmesi Ve Müşteri Desteği Yokluğu
Letgo üzerinden “Cüzdanım Güvende” sistemi ile bir ürün satın aldım, ürünün kargosu geciktiği için işlemi iptal ettim. İptal sırasında “paranız hemen geri dönecek” denmesine rağmen 3 gündür hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Ürün tutarı 1.240,90 TL’dir ve bu işlemi 6 Şubat tarihinde gerçekleştirdim.
Uygulama içinde ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti veya canlı destek bulamadığım için durumu kimseye iletemiyorum, bu da beni mağdur ediyor. Ücret iadesi söylenmesine rağmen günlerdir paramı göremiyorum.
Letgo’dan beklentim, 1.240,90 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesi ve bu tür durumlarda kullanıcıların rahatça ulaşabileceği bir destek kanalının sağlanmasıdır.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
