Letgo’da Zorunlu Vitamin Ücreti Ve Aldatıcı İlan Süreci

Letgo uygulamasında dün yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uygulamada ilan verirken, arayüz ilan verme sürecini kasıtlı olarak kullanıcıyı yanıltacak şekilde tasarlanmış durumda. İlanı normal bir şekilde vermek isterken, sistem bana “vitamin” adında bir hizmeti zorunluymuş gibi gösterdi ve bu adımı geçmeme kesinlikle izin vermedi.

İlan verme ekranında devam et butonu pasifti ve ilanı tamamlayabilmem için mutlaka bu vitamin denilen hizmeti satın almam gerekti. Yani herhangi bir şekilde bu seçeneği atlayarak ilanımı ücretsiz veya bu hizmeti almadan yayınlama imkanım yoktu. Bu durum, kullanıcıyı açıkça yanıltmaya yönelik, aldatıcı bir arayüz tasarımıdır ve benim açımdan dolandırıcılık niteliği taşımaktadır.

Ben de mecbur bırakıldığım için kredi kartımla 149 TL vitamin ücreti ödemek zorunda kaldım. Ödemeyi doğrudan Letgo üzerinden gerçekleştirdim. Kullanıcı adım Çağlar T******, kayıtlı e‑posta adresim ise c*******@gmail.com’dur. Bu süreçte hiçbir şekilde açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı, aksine ilan vermek için bu ücreti ödemek zorundaymışım gibi bir algı oluşturuldu.

Olayın hemen ardından uygulama içi destek kısmından durumu detaylı şekilde ilettim, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kullanıcıların bu şekilde kandırılmasını, sistem üzerinden zorla ek bir hizmet satın almaya zorlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ödediğim 149 TL vitamin ücretinin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu aldatıcı ve yanıltıcı uygulama nedeniyle savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve gerekli yasal yollara başvuracağımı açıkça beyan ediyorum.