to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ücret Karşılığında İlan Yayınlanmadı Ve İade Talebi
Yaklaşık bir hafta önce Letgo uygulamasında ilan yayımlamak istedim. Ürüne ait tüm bilgileri ve görselleri eksiksiz yükledikten sonra sistem beni “vitamin” almaya yönlendirdi ve almadan ilanımın yayınlanmayacağı belirtildi. Bunun üzerine banka kartımla yaklaşık 290 TL ödeme yaparak bu hizmeti satın aldım.
Ödeme işleminden sonra ilanım ne onaylandı ne de reddedildi; hiçbir şekilde yayımlanmadı. İlanı tekrar yayımlamak istediğimde ise aynı sebepten dolayı sistem buna izin vermedi ve yeniden vitamin alımı istedi. Yani hem 290 TL civarında bir ödeme yaptım hem de ilanım yayına girmedi.
Letgo ile uygulama üzerinden iletişime geçtim ancak sürekli geç dönüş yapıyorlar ve somut bir çözüm sunmuyorlar. Ya ödediğim ücretin iade edilmesini ya da ilanımın yayınlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Şikayet yayınladıktan Kısa bir süre sonra Letgo ekibi mail atarak vitamin alımı hediye etti Daha sonra yanımı paylaştım ve yayına alındı ilgileri için teşekkür ederim
Teşteşekkürler
