to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Yapay Zeka Tarafından Mesajların Haksızca Engellenmesi Satışı Durduruyor
Letgo üzerinden yazı tahtası ilanı verdim ve dünden beri ürüne talip olan alıcı ile sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Uygulama içi mesajlaşmada elden satış yaptığımı belirtmek ve alıcıya iletişim bilgilerimi iletmek istediğimde, yazdığım her mesaj sistemin yapay zekâsı tarafından uygunsuz bulunup otomatik olarak kaldırılıyor. Bu nedenle alıcı, ürünün nasıl alınacağını soruyor, ama ben ne numara ne de başka bir iletişim bilgisini yazamıyorum.
Sürekli olarak bu engelle karşılaştığım için satış sürecim aksıyor, iletişim kuramadığım için hem zaman kaybediyorum hem de güvenli ve açık bir şekilde ticaret yapamıyorum. Ayrıca uygulama içinde muhatap olabileceğim bir canlı destek ya da hızlı ulaşabileceğim bir destek kanalı bulamıyorum.
Letgo’dan, hesap ve mesajlarımın incelenmesini, elden satış yaptığımı belirtirken ve iletişim bilgisi paylaşırken haksız yere uygunsuz sayılan bu mesaj engelinin kaldırılmasını, eski kolay satış sistemine benzer şekilde alıcı ile daha rahat ve hızlı iletişim kurabileceğim bir yapıya geri dönülmesini ve bu konuda net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
