to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Mesajlaşma Engeli: Sorularım Sürekli Reddediliyor
Letgo’nun “Cüzdanım Güvende” özelliğiyle korunan ilanlara soru sormak istediğimde, sistem sürekli olarak mesajlarımı “ürünle alakasız soru” gerekçesiyle reddediyor. Bu sorun, Letgo’nun yeni sürümüne geçildiğinden beri her gün ve tüm kategorilerde karşıma çıkıyor. Ayrıca bu problem sadece alıcılar için değil, satıcılar için de geçerli; satıcılar da gelen sorulara cevap vermeye çalıştıklarında aynı şekilde mesajları reddediliyor.
Bu sorunu hem iOS ve Android uygulamalarında hem de web sitesinde yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise yalnızca otomatik mesaj alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Letgo’nun bu mesajlaşma kısıtlamasını kaldırmasını ve kullanıcıların ilan sahipleriyle rahatça iletişim kurabilmesini talep ediyorum. Sorunun teknik olarak incelenip düzeltilmesini ve en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
