to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Telefon Numaram Engellendi Ve Ücretsiz İlan Veremiyorum
Uzun süredir Letgo uygulamasını aktif olarak kullanan bir kullanıcıyım. Bugüne kadar kurallara uygun şekilde düzenli olarak ücretsiz ilanlar veriyordum. Yaklaşık 3 aydır ise 0 53*********82 numaralı telefonumun engellendiğini fark ettim ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.
Telefon numaram engellendikten sonra yeniden ilan vermek istediğimde sistem beni sürekli ücretli ilan seçeneğine yönlendirdi ve ücret ödeyerek ilan vermek zorunda kaldım. Ancak benim talebim ücret iadesi değil, hesabımı Letgo’yu normal bir kullanıcı gibi ücretsiz ve serbest şekilde kullanarak ilan verebilir hale getirmek.
Telefon numaramın ve hesabımın neden engellendiğinin incelenmesini, herhangi bir kural ihlali yoksa bu engelin kaldırılmasını ve hesabımın yeniden ücretsiz ilan verebilecek şekilde aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu engelleme işleminin sebebiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Letgo uygulamasını aktif olarak kullanan ve düzenli olarak ilan yayınlayan bir kullanıcıyım. Yaklaşık 3 ay önce telefon numaramın sistem tarafından engellendiğini fark ettim. Bu engelleme ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme veya gerekçe iletilmedi.
Engel sonrası tekrar ilan vermek istediğimde karşıma sadece ücretli ilan seçeneği çıkmaya başladı ve bu şekilde ödeme yaparak ilan yayımlamak zorunda kaldım. Ancak benim asıl talebim ücret iadesi değil, hesabımın normal bir kullanıcı gibi ücretsiz ve serbest şekilde ilan verebilir hale getirilmesidir. Sürekli olarak ücretli paket veya ek ödeme yapmaya yönlendirilmek istemiyorum.
Telefon numaramın ve hesabımın neden engellendiğinin ayrıntılı olarak incelenmesini, herhangi bir kural ihlali yoksa bu engelin kaldırılmasını ve hesabımın ücretsiz ilan verme özelliğinin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca konuyla ilgili olarak tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
