to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Hesabım Süresiz Engellendi: Açıklama Ve Yeniden Açma İsteği
Letgo uygulamasında y**************@hotmail.com adresiyle kayıtlı hesabımın bugün süresiz olarak engellendiğini gördüm. Müşteri hizmetlerine mail attığımda, sadece “hizmet koşulları ihlali” gerekçesiyle engellendiği söylendi; ancak hangi maddeleri ihlal ettiğime dair hiçbir somut açıklama yapılmadı. Letgo’u telefon ilanı vermek için kullanıyordum ve ne ilan içeriklerinde ne de sohbet kısmında uygunsuz, kurallara aykırı bir davranışım olduğunu düşünmüyorum.
Görüşme yaptığım A** K**** isimli müşteri temsilcisinin konu hakkında net bir açıklama yapmaması ve üslubunun yetersiz, ilgisiz ve açıklamadan kaçan bir tarzda olması da ayrıca rahatsız edici oldu. Hesabımın neden engellendiğini somut olarak bilmeden “hizmet koşulları” gibi genel bir ifadeyle süresiz engellenmesi hem haksız hem de açıklamadan uzak bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Letgo hesabımın yeniden incelenerek, herhangi somut bir ihlal tespit edilemiyorsa süresiz engelin kaldırılmasını ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
İncelemeniz ne zaman biter peki?
