to read complaints and reviews, or file yours.Letgo'da Kargo Ücretlendirmesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Letgo üzerinden 203887 numaralı ilanımla Balıkesir’den İzmir’e bir ürün sattım. Ürünün kargo desisi 25 olmasına rağmen, Letgo tarafından kargo ücreti olarak 292 TL tahsil edileceği bilgisi verildi. Oysa Letgo’nun bana gönderdiği mesajda, 6,50-40 desi ve üzeri gönderilerin "büyük paket" kapsamında 151,90 TL’den başlayan fiyatlarla gönderilebileceği belirtiliyor. Bu tutarın, sitelerinde belirtilen ücretin neredeyse iki katı olması kabul edilemez.
Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve Letgo müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonla ulaşamadım. Mesaj yoluyla iletişime geçtiğimde ise sadece genel bilgiler verildi ve sorunum çözülmedi.
Letgo’dan beklentim, fazla tahsil edilen kargo ücretinin tarafıma iade edilmesi ve kargo ücretlendirmesinin sitelerinde belirtildiği şekilde uygulanmasıdır.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
Sağ ol.
